New learning – TopCoach https://preprod.top.coach Tue, 19 Nov 2024 09:54:45 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.1 https://preprod.top.coach/wp-content/uploads/2024/10/cropped-logo-topcoach-32x32.png New learning – TopCoach https://preprod.top.coach 32 32 Page d’accueil personnalisée : 3 raisons de l’opter lorsque vous êtes vendeur https://preprod.top.coach/3-raisons-page-daccueil-personnalisee/ Mon, 04 Apr 2022 12:24:49 +0000 https://top.coach/?p=19940 Le phygital a la cote et de nombreuses enseignes proposent leur lot d’expériences pour changer le rapport du public à l’achat : l’enjeu de la page d’accueil personnalisée. Dans un article du Journal du Net, Antoine Crochet-Damais met en évidence le fait que l’UX est trop souvent oubliée par les entreprises. Pourtant, l’expérience utilisateur n’a jamais été autant d’actualité qu’aujourd’hui.  Avec le sales enablement, le rapport au produit change, évolue et se diversifie en interne. Les forces de ventes se coordonnent sur smartphone et tablettes pour centraliser les connaissances des produits. Les vendeurs et les managers partagent la même information au sein de la même interface… d’où la nécessité de recourir à une page d’accueil personnalisée.  Pourquoi ? On vous explique tout dans cet article !  Alors installez-vous confortablement dans votre chaise et découvrez les trois raisons de recourir à une homepage personnalisée ! Raison 1 : Elle propose des fonctionnalités variées Un peu de contexte sur la page d’accueil​ avant de démarrer Tout comme l’écran d’accueil des plateformes de streaming, l’interface d’accueil regroupe les connexions des vendeurs et des managers sur leur outil d’aide à la vente. C’est ici que l’on retrouve les dernières nouveautés des produits et des informations sur les valeurs de la marque. Cette page d’accueil peut être personnalisée à la demande de la société pour améliorer l’UX et l’adapter à ses valeurs et à sa charte graphique. Les modifications apportées vont d’éléments basiques comme les couleurs de l’arrière-plan, à des éléments plus poussés comme la hiérarchisation du contenu affiché. Mais certains outils d’aide à la vente vont plus loin Ils diffusent l’information en proposant diverses fonctionnalités comme : des notifications personnalisées, des défis du jour, des jeux concours ou encore des catégories réservées aux gammes de produits. A la fois ludiques et engageantes, ces diverses options sont primordiales pour rendre cette page d’accueil dynamique, complète et interactive. Ainsi, même si l’application a la même base pour toutes les marques, les fonctionnalités ciblent leurs besoins spécifiques en y répondant grâce notamment au vidéo learning. Raison 2 : Elle permet un gain de productivité ! Avec la personnalisation de l’interface principale, la page d’accueil devient la vitrine de la société. Toutes les informations y sont hiérarchisées selon les priorités de l’entreprise qui peut choisir de valoriser les derniers produits sortis ou bien ses valeurs fondatrices. De facto, les forces de vente voient d’emblée l’information prioritaire, ce qui facilite leur compréhension des priorités de la boîte.  Avec les mises à jour régulières de la homepage, l’environnement de travail devient dynamique et intuitif. Ce qui impacte la productivité des forces de vente qui apprennent mieux les informations, et plus rapidement. Les vendeurs gagnent ainsi en performance commerciale et en connaissance produit. Raison 3 : Elle propose un autre rapport à la marque Mais au-delà de la productivité, la personnalisation de la homepage crée un engagement supplémentaire envers la marque. Les forces de vente ont davantage l’impression de faire partie d’une communauté. Elle propose une expérience différente du milieu entrepreneurial (cf intro) et amène une ludification des rapports interprofessionnels. L’ensemble des employés d’une même entreprise partage un élément en commun accessible depuis le smartphone ou la tablette : la homepage. De fait, les rapports hiérarchiques entre les équipes s’aplatissent. Les vendeurs ont davantage le sentiment de faire partie d’une entreprise qui leur correspond et dont ils partagent les valeurs et la direction artistique et visuelle. Les collègues deviennent ainsi des partenaires de jeux le temps d’une battle. Cet engagement est entretenu par la mise à jour régulière de l’application qui constitue un intérêt non négligeable pour fidéliser ses équipes sur le temps long. En somme, la homepage personnalisée offre une solution adaptée aux besoins des vendeurs. Elle constitue un enjeu stratégique pour les manager souhaitant fédérer les équipes en interne à l’aide de fonctionnalités variées et des informations accessibles au premier coup d’œil.

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Le phygital a la cote et de nombreuses enseignes proposent leur lot d’expériences pour changer le rapport du public à l’achat : l’enjeu de la page d’accueil personnalisée. Dans un article du Journal du Net, Antoine Crochet-Damais met en évidence le fait que l’UX est trop souvent oubliée par les entreprises. Pourtant, l’expérience utilisateur n’a jamais été autant d’actualité qu’aujourd’hui. 

Avec le sales enablement, le rapport au produit change, évolue et se diversifie en interne. Les forces de ventes se coordonnent sur smartphone et tablettes pour centraliser les connaissances des produits. Les vendeurs et les managers partagent la même information au sein de la même interface… d’où la nécessité de recourir à une page d’accueil personnalisée. 

Pourquoi ? On vous explique tout dans cet article ! 

Alors installez-vous confortablement dans votre chaise et découvrez les trois raisons de recourir à une homepage personnalisée !

Raison 1 : Elle propose des fonctionnalités variées

Un peu de contexte sur la page d'accueil​ avant de démarrer

Tout comme l’écran d’accueil des plateformes de streaming, l’interface d’accueil regroupe les connexions des vendeurs et des managers sur leur outil d’aide à la vente. C’est ici que l’on retrouve les dernières nouveautés des produits et des informations sur les valeurs de la marque.

Cette page d’accueil peut être personnalisée à la demande de la société pour améliorer l’UX et l’adapter à ses valeurs et à sa charte graphique. Les modifications apportées vont d’éléments basiques comme les couleurs de l’arrière-plan, à des éléments plus poussés comme la hiérarchisation du contenu affiché.

Mais certains outils d’aide à la vente vont plus loin

Ils diffusent l’information en proposant diverses fonctionnalités comme : des notifications personnalisées, des défis du jour, des jeux concours ou encore des catégories réservées aux gammes de produits. A la fois ludiques et engageantes, ces diverses options sont primordiales pour rendre cette page d’accueil dynamique, complète et interactive.

Ainsi, même si l’application a la même base pour toutes les marques, les fonctionnalités ciblent leurs besoins spécifiques en y répondant grâce notamment au vidéo learning.

Raison 2 : Elle permet un gain de productivité !

Avec la personnalisation de l’interface principale, la page d’accueil devient la vitrine de la société. Toutes les informations y sont hiérarchisées selon les priorités de l’entreprise qui peut choisir de valoriser les derniers produits sortis ou bien ses valeurs fondatrices. De facto, les forces de vente voient d’emblée l’information prioritaire, ce qui facilite leur compréhension des priorités de la boîte. 

Avec les mises à jour régulières de la homepage, l’environnement de travail devient dynamique et intuitif. Ce qui impacte la productivité des forces de vente qui apprennent mieux les informations, et plus rapidement. Les vendeurs gagnent ainsi en performance commerciale et en connaissance produit.

Raison 3 : Elle propose un autre rapport à la marque

Mais au-delà de la productivité, la personnalisation de la homepage crée un engagement supplémentaire envers la marque. Les forces de vente ont davantage l’impression de faire partie d’une communauté.

Elle propose une expérience différente du milieu entrepreneurial (cf intro) et amène une ludification des rapports interprofessionnels. L’ensemble des employés d’une même entreprise partage un élément en commun accessible depuis le smartphone ou la tablette : la homepage.

De fait, les rapports hiérarchiques entre les équipes s’aplatissent. Les vendeurs ont davantage le sentiment de faire partie d’une entreprise qui leur correspond et dont ils partagent les valeurs et la direction artistique et visuelle. Les collègues deviennent ainsi des partenaires de jeux le temps d’une battle. Cet engagement est entretenu par la mise à jour régulière de l’application qui constitue un intérêt non négligeable pour fidéliser ses équipes sur le temps long.

En somme, la homepage personnalisée offre une solution adaptée aux besoins des vendeurs.

Elle constitue un enjeu stratégique pour les manager souhaitant fédérer les équipes en interne à l’aide de fonctionnalités variées et des informations accessibles au premier coup d’œil.

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]]> Le video-learning en 3 questions (avec les réponses) ! https://preprod.top.coach/video-learning/ Tue, 08 Feb 2022 16:36:42 +0000 https://top.coach/?p=19245 Avec l’essor considérable du digital learning, intéressons-nous aujourd’hui à un de ses sous-genres qu’est le video-learning. La vidéo est le support le plus apprécié

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Avec l’essor considérable du digital learning, intéressons-nous aujourd’hui à un de ses sous-genres qu’est le video-learning. La vidéo est le support le plus apprécié du marché par les entreprises comme par les internautes pour de nombreux aspects. Car les supports vidéo, outre leur vocation pédagogique et leur format moderne, plaisent. Nous constatons d’ailleurs une hausse fulgurante du temps de visionnage des vidéos ces dernières années. Cela représente désormais plus de 1/3 des activités en ligne. En plus de parfaitement correspondre aux demandes du marché dans un contexte de crise sanitaire à rallonge, le video-learning peut s’ancrer dans une stratégie isolée d’apprentissage digitale ou de blended learning, apprentissage hybride entre distanciel et présentiel. D’après une enquête de l’ISTF, Institut des métiers du digital learning, la demande de digitalisation à 100 % des offres pédagogiques a doublé au cours de l’année 2021. Cette même enquête met en exergue les volontés principales d’un passage à la digitalisation du learning pour :
  • Améliorer l’efficacité pédagogique des formations à 31 % ;
  • Et pour notamment être plus réactif face aux enjeux business dans 29 % des cas.
Quelles que soient la plateforme et la mission (sociale, divertissante, ou informative) ; la vidéo est prisée par les marques et les entreprises. D’après Google, 86 % des internautes consomment de la vidéo pour apprendre et obtenir une information. Google affirme même que l’implémentation de vidéo offre aussi un meilleur référencement. Plus complètes, plus agréable pour assimiler une information : la vidéo, c’est le confort et l’efficacité. Alors, c’est évidemment dans le monde du video-learning qu’il faut en tirer parti.

Pourquoi le vidéo-learning plaît-il le plus ?

La vidéo peut parfaitement s’intégrer dans une stratégie de learning. Citons TopCoach qui propose à vos équipes terrain des modules de formation intégrants vidéo synthétique d’un produit ou d’un service, une fiche produit complète qui va vous livrer leurs moindres détails et toutes leurs spécificités techniques, puis un quiz de consolidation des connaissances pour une formation complète, éducative et ludique. Alors, si la vidéo représente aussi un support considéré comme divertissant par nature. Il s’inscrit plus facilement dans une stratégie de e-learning vidéo, car il fait appel à notre sens le plus actif : la vue. Dès lors, le message passe plus vite et plus clairement, car il est appuyé d’éléments visuels mettant en scène l’information. En raison de tous les aspects mentionnés précédemment, il favorise l’engagement et la mémorisation du contenu véhiculé. L’émotion y est également meilleure pour donner vie à son contenu. Alors, le storytelling y est donc plus impactant. De même que l’immersion au cœur d’un sujet.  La vidéo plaît autant parce que les techniques de tournage se sont améliorées tout en se démocratisant. Alors, c’est possible de mieux filmer et plus rapidement pour une réactivité optimale face à votre marché.

Quelles formes le vidéo-learning peut-il prendre ?

Le video-learning se décline et compte lui-même des sous-genres. On peut apprendre en écoutant des experts développer sur un concept, un thème, une technologie ou un produit, cela relèverait de l’interview. L’interview a un sens caché dans la mesure où il n’est pas en soi du video-learning, mais au final, l’expert dévoile et nous éclaire sur des points essentiels à la compréhension d’un produit ou d’un service. Avez-vous déjà entendu parler des fameux unboxing ? Réalisez-les et cela aurait moins de sens, ou faites-les filmer par des ambassadeurs de marque ou des influenceurs, cela en aurait plus. Si ce product review n’est pas à proprement parlé du video-learning non plus, on peut en apprendre énormément sur un produit/service au travers l’avis critique d’une personne influente sur un réseau donné. Rythmé par la sincérité de son opinion, on découvre quelque chose de manière complète et surtout très factuelle. Terminons les quelques formats abordés ici par le live stream. En termes de réactivité et de spontanéité, il est difficile de faire mieux. Même si une forme de live stream qu’est le webinar peut se consulter (fort heureusement  !) après la fin de la réunion, la sensation d’interaction est forte et bel et bien réelle. Le live stream a une certaine confiance grâce à l’apprentissage en direct. Conférences, talks, échanges… tous sauront vous spécialiser sur le sujet du jour. 

La durée est un facteur essentiel selon votre cible

Autre point essentiel au bon développement de votre support de video-learning : sa durée. Si par exemple, les Facebook Lives sont limités à 12 heures de diffusion, c’est une limite qui sera exploitée par les artistes ou les gamers. Dites-vous simplement que vous n’avez jamais assisté à un cours de cette durée. Ce n’est pas parce que nous sommes en ligne que cette règle devrait être abrogée. Pour convertir un lead qualifié plus efficacement, il faut lui apporter de nouveaux éléments d’informations. Il vient chercher à compléter et enrichir sa connaissance de votre marque, de votre produit ou service. Pour le video-learning, de manière générale, nous parlons à une cible déjà convaincue et engagée. Alors le temps de captation de l’attention est plus long. Attention tout de même, une étude réalisée par des professeurs du département du Laboratoire d’Informatique et d’Intelligence Artificielle du MIT et de l’université de Rochester a démontré que la durée optimale d’un module de production vidéo en MOOC avec un présentateur, ce qu’ils appellent une talking head, était de 6 minutes. On pensera aux susnommés product review ou interview. A l’inverse, si on s’adresse à un prospect, nous avons identifié ses besoins. Alors, un format sensiblement plus long correspond à sa recherche plus approfondie.

Que mettre dans son module de video-learning ?

S’il n’y a pas de règles universelles, comme souvent. Pour livrer une vidéo pédagogique efficace, il y a bien des paramètres à prendre en compte de manière globale selon votre appareil, votre thème, votre audience et le message à véhiculer clairement. Mais c’est la manière de délivrer cette information qui va aussi beaucoup plaire.
  • Pour faire visualiser des datas lourdes :
Notons le très apprécié motion design. Ces animations 3D donnent corps à des concepts. Ces derniers sont ainsi vulgarisés et matérialisés pour ouvrir un nouveau spectre d’informations jugées trop techniques en temps normal. On compte aussi l’illustration qui respecte le même schéma que le motion design. Ces deux méthodes vont également permettre de créer un univers propre avec des personnages récurrents qui interviennent dans le monde de la marque au profit d’apprenants qui retrouvent les marqueurs de leur univers d’apprentissage.
  • Pour une pédagogie complète et rapide :
Autre concept très efficace, un peu à la manière du motion design, c’est le style Khan. Il s’agit en soi d’illustrer des concepts à l’aide de dessins sur un board. La captation de l’audience y est meilleure, avec un apprentissage progressif. Par exemple, sur des slides que vous n’avez d’autres choix que d’afficher, implémentez-y un stylo qui passe dessus pour annoter des informations complémentaires. En plus, d’enrichir le propos, vous allez donner une dimension humaine et vivante à votre contenu.
  • Pour faire vivre votre produit/service entre de bonnes mains :
Il y a également l’acting en soi qui est un moyen de mettre un visage sur une idée. Le sponsorship en est un bon exemple. Au-delà d’un acteur face caméra, c’est quelqu’un d’impliqué dans le produit ou le service qui délivre une information claire et précise. Faites vivre votre marque avec ceux qui la font permet de rassurer son apprenant et légitimer son contenu de video-learning. Le video-learning vous ouvre aussi le monde scripté. Loin de la scripted-reality, cette réalité-là est la vôtre, alors il suffit de bien la ficeler pour développer un storytelling intéressant.
  • Donnez encore plus de dimension à votre vidéo :
Le video-learning, c’est bien sûr le meilleur de tous les mondes. Si l’aspect visuel précédemment cité apporte une solution confortable avec des éléments concrets et faciles à déceler. C’est aussi la possibilité d’y intégrer du texte. Pour que votre vidéo soit notamment vue sans son grâce à des sous-titres, ouvrant alors votre audience potentielle. Peuvent aussi y être intégrés des blocs textuels connexes, des titrailles, des informations clés à mettre en avant pour que votre module de video-learning apporte une multitude d’informations à forte valeur ajoutée. On n’oublie pas l’autre sens qu’est l’ouïe. Installez une ambiance sonore à votre image : qu’elle soit réconfortante, thématique, simplement accessoire ou synchrone avec le contenu d’apprentissage vidéo. La dimension sonore aide à capter l’audience.
En musique, en infographie, en dessin, avec un acteur, un ambassadeur ou un collaborateur : donnez du sens à vos produits, services ou concepts grâce au video-learning. Cette méthode dynamique est de plus en plus recherchée et produite pour allier rétention d’audience et performance des marques. Qu’attendez-vous pour appuyer sur « Play » ?

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]]> Les nouveautés sur l’application de janvier 2022 https://preprod.top.coach/les-nouveautes-sur-lapplication-de-janvier-2022/ Mon, 17 Jan 2022 09:38:09 +0000 https://top.coach/?p=19208 Découvrez toutes les nouvelles fonctionnalités de notre application. Nous accordons une importance capitale à l’amélioration et l’innovation de cette dernière afin de vous faire profiter de la meilleure expérience utilisateur possible.

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TopCoach se refait une beauté pour bien débuter l'année !

Ce début d’année 2022 est l’occasion pour TopCoach d’apporter un certain nombre de changements sur son application mobile. Au rayon des nouveautés, des fonctionnalités ont été ajoutées pour améliorer vos challenges et vos gains. 

Ces améliorations vont faire la différence en vous proposant une expérience utilisateur encore plus cool, regardez plutôt. Des médailles et encore des médailles… pour vous. Dès la première page vous avez une visibilité sur les leçons que vous avez réalisées et sur toutes les médailles que vous avez gagnées ! Réveillez l’esprit de compétition qui sommeille en vous ! 
Une nouvelle fonctionnalité qui améliore votre montée en compétences. Vous avez à présent accès aux vidéos de démonstration produit directement depuis la fiche. Vous allez découvrir une toute nouvelle manière d’accéder à l’information qui vous est essentielle, comme ça vous gagnerez un temps précieux.
Vous pouvez désormais voir tous les points d’XP que vous avez gagnés après une leçon complétée. L’actualisation de vos XP s’affiche directement après la fin de chacun des quiz. Vous pouvez donc suivre vos performances en temps réel.

Toutes les nouveautés 2022 sur TopCoach :

  • Amélioration du système de classements : désormais, vous pourrez retrouver directement votre classement en le triant par filtre, cela vous permettra de comprendre quels sont vos axes d’amélioration et ce que vous devez continuer à faire.
  • Ajout d’un quiz plus interactif : un nouveau mode de jeu « Vrai/Faux » qui vous permettra de tester vos connaissances. D’autres modalités viendront prochainement !
  • Possibilité de consulter les fiches caractéristiques des produits : il vous sera désormais possible, simplement en « swipant » horizontalement (glissez le doigt de droite à gauche sur votre écran), de consulter la fiche caractéristique correspondant à un produit. Pour une expérience encore plus fluide !
  • Nouvelle fonctionnalité de mise en forme de la description de la fiche produit : vous aurez accès à une description de votre fiche produit, plus claire, plus simple à consulter avec notamment des textes en gras, soulignés, en italique : ou même les trois !
Et d’autres correctifs et améliorations secondaires…

Découvrez la nouvelle version de notre application mobile TopCoach dès maintenant !

Flashez le QR code ci-dessous pour un téléchargement sur iOS et Android, et découvrez la nouvelle version de TopCoach.

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]]> 5 astuces pour susciter l’intérêt et diversifier une stratégie de gamification https://preprod.top.coach/strategie-de-gamification/ Thu, 18 Nov 2021 11:30:36 +0000 https://top.coach/?p=18968 La gamification a bien des bénéfices pour développer un vrai engagement corrélé à des performances d’apprentissage accrues. Interaction, réaction, action… Voilà le motto d’une stratégie de gamification marketing réussie, cependant cette stratégie mérite d’être choyée comme n’importe quelle autre méthode d’apprentissage ou d’enrichissement des connaissances.

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Comme nous en avons déjà parlé ici en cassant 3 idées reçues à ce sujet ; la gamification a bien des bénéfices pour développer un vrai engagement corrélé à des performances d’apprentissage accrues. Interaction, réaction, action…

Voilà le motto d’une stratégie de gamification marketing réussie, cependant cette stratégie mérite d’être choyée comme n’importe quelle autre méthode d’apprentissage ou d’enrichissement des connaissances. Car si la gamification permet une meilleure mémorisation des messages par son aspect pédagogique avec une grande efficacité, en témoigne les 89 % des gens qui seraient plus enclins à devenir compétitifs d’après eLearning Industry, et que l’audience comprend et assimile mieux les valeurs de la marque, sa vision, sa mission… Une bonne stratégie de gamification se doit de ne pas dépendre du hasard.

La gamification d’un support, quel qu’il soit, vous aide à fidéliser votre audience à travers des approches plus ludiques et parfaites pour augmenter le trafic. En gamifiant vos contenus, et en créant des « rendez-vous » ou simplement des récurrences d’utilisations : vous pouvez être sûr que le trafic sera amélioré et consolidé. Découvrons 5 astuces pour proposer des contenus gamifiés engageants et adaptés.

Proposer un contenu cousu-main pour les participants

L’apprentissage par la gamification est en vogue chez un grand nombre d’acteurs, citons entre autres Google, ou le leader de la cosmétique mondiale qui utilise son serious game ”Reveal by L’Oréal“ pour dénicher ses futurs talents. 

Le but peut varier entre chercher fidéliser, transmettre du savoir, divertir dans un environnement à l’image de la marque… Alors, adapter son contenu au gré des évolutions de son offre et de son écosystème, comme TopCoach qui met continuellement à jour son catalogue de produits pour rester en phase avec les temps forts et être time-to-market, est essentiel pour maintenir un niveau d’intérêt et de curiosité élevé. Il est logiquement préférable de ne pas oublier quelle est la nature de son contenu propre et sa mission. De ce fait, il est bon de rappeler qu’il faut garder à l’esprit ce que l’on propose en tant que marque ou enseigne pour proposer des ponts logiques entre ces contenus gamifiés et ses supports traditionnels.

Evoluer et savoir s’adapter à l’audience au bon moment

Créer des contenus adaptés à la période est un facteur important pour conserver l’intérêt des apprenants. Si par exemple, un événement majeur tombe au même moment, ou même qu’une forte baisse d’activité est notable à une période donnée ; il faut analyser les besoins et la conversion pour saisir s’il est utile d’investir du temps, de l’énergie et des coûts sur ladite période. Pour les développeurs d’applications proposant des contenus gamifiés, la date et l’heure de l’envoi des notifications Push est tout un art. 

Le « timing » est primordial selon votre cible : qui cherchez-vous à toucher, et quand ? Un collaborateur pleinement disponible après les horaires classiques de travail ? Ou un groupe de collaborateurs et jeunes parents qui n’aurait de temps à allouer à ce petit plaisir que sur la pause déjeuner ? De même que ce paramètre s’analyse selon si votre collaborateur est un travailleur nomade ou sédentaire au bureau.

Développer des objectifs à la hauteur de vos joueurs

« À vaincre sans péril, on triomphe sans gloire » nous rappelle la célèbre maxime du Comte dans le Cid ; c’est similaire ici avec la gamification des contenus. Il faut savoir où justement placer le curseur de la difficulté de vos quiz et autres formats de jeu. Si vous proposez un module de difficulté élevé, adressez-le aux personnes idoines, vos experts, professionnels, magiciens et autres druides qui sont aptes à avoir un résultat réconfortant. Il ne faut pas créer de frustration vis-à-vis de l’utilisateur. 

De plus, matérialiser cette difficulté et les résultats favorise l’attribution d’un sentiment de réussite et de réalisation. Par exemple : pour faire état d’une difficulté qui mettrait en péril la victoire de l’apprenant, on tente de pusher des contenus plus adaptés, quant à l’attribution des points, faites afficher des badges d’avancement par exemple. On peut également donner un nom ou une appellation inédite et spécifique à vos apprenants. Sur ces points, la différenciation est possible avec des noms créatifs et peut être en lien direct avec votre marque. 

Imaginez attribuer à vos apprenants de noms inspirants : « ha, tu es un Wikimaster à présent ? J’en suis encore au donjon de la connaissance en tant qu’Edupigone », cela n’a pas vraiment de sens, mais imaginez pouvoir faire se retrouver vos apprenants autour de la machine à café et susciter l’intérêt à gagner en grade. Restez le gardien du temps et placez une limite pour ne pas laisser le choix de l’évasion, synonyme de déconcentration. Imposer une échéance aide à captiver plutôt que d’ouvrir la porte à la procrastination.

Innover et proposer des fonctionnalités pour une expérience utilisateur enrichie

On ne lésine pas sur les nouvelles fonctionnalités. Si la gamification n’est pas au sens total un jeu vidéo, elle répond à certains paramètres similaires à ce monde. Vos concurrents redoublent d’ingéniosité pour créer des formats innovants, alors faites-en de même. Fonctionnalités, leviers d’amélioration de l’expérience utilisateur, design… tant de paramètres que vous contrôlez et dont vous pouvez modifier l’aspect au gré des demandes. C’est aussi l’ambition de créer un système dans lequel l’identité est clairement définie. 

On reconnaît rapidement votre jeu et son ambition. Offrez le choix de partager les succès de vos participants au grand public. Car oui, une belle victoire s’expose telle une coupe dans une armoire à trophées. En créant le partage par message ou sur les réseaux sociaux aussi, une superbe communication se fait d’elle-même : du earned media enrobé dans un retour d’expérience positif, car si partage du contenu il y a, validation présumée il y a également. De plus, qu’en innovant avec des quiz, des formats divers, on crée de l’intérêt tout en s’adaptant à de nouvelles technologies.

Créer de l’interaction utile pour rester à l’écoute de vos gamers

Le retour d’expérience a pour vertu de tisser un lien entre la marque et les collaborateurs, si ce lien est essentiel à la bonne croissance d’une entreprise, il est également autoalimenté par divers moyens de communications internes ou externes.

Le feedback a le pouvoir de vous relier à votre audience, tout en pouvant leur apporter des réponses à leurs éventuels doutes. Attention, l’interaction est également possible entre les mêmes participants. Imaginez faire s’affronter entre eux vos meilleurs participants les plus assidus. Communiquez sur votre « choc des Champions » pour enfin donner aux non-convertis l’envie de tenter sa chance pour devenir le meilleur.

 

La gamification possède bien des avantages pour créer de l’intérêt auprès d’une audience globale, cependant il faut analyser préalablement son audience, son envie d’évoluer dans un univers gamifié plus détendant et donc plus favorable à l’apprentissage doux. Les leviers de fidélisation sont légion même si tous les contenus gamifiés n’auront pas nécessairement la même vocation. 

Enfin, n’oublions pas une des raisons motrices de cet engagement : le divertissement, la compétition et l’écosystème cool et innovant.

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