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Face à des consommateurs de plus en plus informés et exigeants, les enjeux pour les magasins n’ont jamais été aussi cruciaux.
Les attentes des clients évoluent rapidement, et avec elles, la nécessité pour les équipes de vente de s’adapter.
Aujourd’hui, les acheteurs arrivent souvent en magasin avec une connaissance approfondie des produits, grâce à des recherches en ligne préalables. Dans ce contexte, les attentes vis-à-vis des vendeurs sont particulièrement élevées, en témoigne ces chiffres :
SOURCE : ETUDE MANHATTAN ASSOSIATE 2017 / ETUDE PWC « Consommateur connecté » 2017 / ETUDE GLOBAL CONSUMER PULSE 2016
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Voici quelques chiffres clés qui illustrent l’impact de TopCoach sur vos équipes et sur vos performances en magasin :
des vendeurs utilisent régulièrement* l’application TopCoach
*Au moins 1 fois par semaine
Augmentation moyenne des ventes pour les magasins actifs sur TopCoach par rapport à N-1
Modules de micro formations complétés*
* en 1 an (2023)
Ils utilisent TopCoach au quotidien
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