3 leçons originales sur la nouvelle place de la RSE chez les acteurs du Retail Grand public
Les consommateurs et les entreprises sont les acteurs d’un monde qui se transforme au gré d’une consommation de plus en plus responsable et raisonnée. C’est pourquoi chez TopCoach, nous avons à cœur de collaborer avec des partenaires sensibles à ces changements, car se former sur des produits et avec des marques RSE-friendly, c’est presque déjà changer le monde !
5 astuces pour susciter l’intérêt et diversifier une stratégie de gamification
La gamification a bien des bénéfices pour développer un vrai engagement corrélé à des performances d’apprentissage accrues. Interaction, réaction, action… Voilà le motto d’une stratégie de gamification marketing réussie, cependant cette stratégie mérite d’être choyée comme n’importe quelle autre méthode d’apprentissage ou d’enrichissement des connaissances.
Tech For Retail : notre 1ère participation
Tech For Retail : Un événement à ne pas manquer Rendez-vous les 30 novembre et 1er décembre au Paris Event Center à l’événement Tech For Retail. Il s’agit du RDV incontournable des acteurs du Retail et des créateurs d’innovations mais aussi la dernière opportunité de l’année pour vous présenter notre solution digitale et gamifiée des forces de vente. Cette édition 2021 marque la première édition de TFR et la présence de Top Coach. Retrouvez-nous au stand V27. Ces deux jours sont entièrement consacrés aux réflexions et tendances sur le secteur du Retail qui vont êtes portés sur toute l’année 2022. Nos équipes vous ferons découvrir la solution TopCoach, les retours d’expérience sans langue de bois avec nos clients retail, les KPI’s d’un projet réussi et encore beaucoup d’autres choses … La preuve par les chiffres : 14% d’augmentation du panier moyen en GSA pour les utilisateurs de TopCoach dès les premiers mois 69 % des clients souhaitent que les vendeurs améliorent leurs connaissances des produits 74% des clients jugent leur expérience en magasin par la qualité des vendeurs Vous n’êtes pas encore inscrit ? C’est par ici : https://www.techforretail.com/badge Vous pouvez encore y participer, dépêchez-vous !
Faciliter la vie des forces de vente avec une application mobile en 2 points ?
Lieux de vente par définition, les magasins retail physiques sont désormais bien plus que cela, que ce soit pour les clients que pour les vendeurs en première ligne. De nombreuses solutions digitales permettent désormais à ceux-ci de s’épanouir professionnellement et de devenir de véritables vendeurs engagés et surtout motivés. Parmi ces solutions, l’application TopCoach est là pour faciliter au quotidien la vie des vendeurs et propose un arsenal d’outils via tablettes et smartphones pour ressouder des équipes parfois, et on le comprend, à bout de souffle et pour les rassurer dans la connaissance des produits.
Retour d’expérience client : Système U
Comment Système U a réussi à déployer l’application Top Coach auprès de l’ensemble de ses rayons bazar en hyper ?
Découvrez le retour de Système U, les compétences qu’ils maîtrisent, les nouvelles techniques qu’ils utilisent aujourd’hui et comment ils améliorent l’expérience client tout en assurant un challenge permanent au sein de leurs forces de vente.
Orange : Retour d’expérience client en 7 questions
Orange a fait le choix d’une solution clé en main permettant de répondre aux besoins de ses vendeurs tout en les mettant en confiance afin de vendre plus facilement des produits. TopCoach permet aux vendeurs en boutique Orange de se former différemment des schémas habituels, de manière beaucoup plus ludique et au travers du jeu et des moments de challenge dans l’app.
5 bonnes pratiques digitales pour bien vendre en magasin
Si les compétences individuelles et comportementales font encore largement la différence entre les bons vendeurs et les autres, les techniques de vente en magasin ne suffisent désormais plus face à des clients de plus en plus informés. La vente a bel et bien changé. Et les vendeurs se doivent à l’heure actuelle d’être au top dans la connaissance des produits qu’ils proposent à la vente. Le sales enablement, que l’on pourrait traduire comme activation des ventes, est là pour ça. Son objectif ? Former et dispenser le bon contenu auprès des équipes commerciales pour susciter l’intérêt de leurs client(es) de manière plus efficace. Voici 5 pratiques digitales et lignes directrices pour booster les performances commerciales au sein d’un magasin.
Le marketing d’influence : la relation client-marque
Le meilleur contenu est celui que vous créez pour vos marques préférées… C’est la passion et la sincérité qui parlent pour créer un engagement fort, doublé d’une confiance accrue. Cette tendance aux UGC (User Generated Content) font que les consommateurs les préfèrent à 92 %. Parmi ces UGC se niche le marketing d’influence. Mouvance née avec l’essor des réseaux sociaux. Mais, ces stratégies de marketing d’influence ont aussi leurs contraintes. Sans vouloir vous influencer, lisez cet article de blog !
Chili, la dernière version épicée de TopCoach
Découvrez une toute nouvelle identité visuelle moderne et colorée pour votre application TopCoach ainsi qu’une toute nouvelle ergonomie plus ludique pour favoriser les apprentissages.
Paris Retail Week : Engager les forces de vente des réseaux de distribution et des marques
Les 28, 29 et 30 septembre prochains, se tiendra l’édition 2021 de Paris Retail Week à Paris Expo Porte de Versailles.
TopCoach pose ses valises au salon Paris Retail Week, le plus grand rendez-vous d’Europe à destination de tout l’écosystème du commerce où se réunissent les professionnels du commerce sous un format toujours plus expérientiel.
Après une année blanche, les professionnels du secteur ont hâte de se retrouver pour poser un regard neuf sur les enjeux du moment après une période de bouleversements majeurs du secteur et bien au-delà.
Cette édition 2021 marque la première participation de TopCoach au salon qui est fière d’afficher ses couleurs au Village Start-up – Stand VUP023.Si la majorité des clients en magasin ont déjà intégré le digital et le numérique dans leur façon de consommer, en prenant de fait le pouvoir selon l’adage “celui qui détient l’information détient le pouvoir”, à l’autre bout de la chaîne, côté enseignes, marques et vendeurs en retail, ce n’est pas forcément encore le cas. Le RoPo, “research online, purchase offline” analyse bien l’acte d’achat où le consommateur commence sa recherche sur internet.
Mais si la transformation est plus lente, elle monte cependant en puissance, boostée par l’actuelle situation sanitaire qui s’éternise.